Потребителем является любой гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В настоящее время потребители каждый день вступают в правоотношения с продавцами (исполнителями), изготовителями, где зачастую происходят нарушение и ущемление прав граждан. Это обусловлено различными аспектами деятельности продавцов, изготовителей, исполнителей. Российский Законодатель предусмотрел возможность защиты Прав потребителя, издав ряд нормативных актов таких как:
- Закон «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи товаров по образцам;
- Правила продажи отдельных видов товаров и др.;
Но на практике, как нам известно, все адаптируются к условиям, в которых живут, в том числе к новым законам. Множество торгующих организаций и организаций, оказывающих услуги, выполняющих работы также адаптируются к нововведениям, и стараются обойти закон, для чего разрабатывают различные схемы, документы, чтобы защитить именно себя, несмотря на ущемление прав потребителей. Нередко, нарушение прав потребителей вызвано несоблюдением законодательства о защите прав потребителей предпринимателями из-за незнания своих обязанностей перед потребителем. В итоге, у потребителя появляется право на судебную защиту, так как свои права можно защитить только путём обращения в суд, но обращаясь в суд уже на первоначальных этапах потребитель сталкивается с рядом сложностей, которые возможно избежать, либо устранить только при квалифицированной юридической помощи.
Юристы ООО «ЮСТИЦИА» обладают достаточными знаниями и опытом для оказания такой помощи гражданам, при этом оказывают качественные услуги несмотря на сложность, и длительность процесса.
Мы можем предложить свои услуги как на досудебном этапе защиты Ваших прав, так и в суде.
Досудебный порядок урегулирования спора: Направление письменной претензии, ведение переговоров, разъяснение обязанностей и ответственности (в том числе грозящие штрафы в доход бюджета за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке);
Судебное разбирательство: Подача искового заявления «о защите прав потребителя», принятие мер обеспечения иска (наложение ареста на имущество, денежные средства на расчётных счетах, наложение запрета осуществлять какие-либо действия), определение линии защиты, представительство в суде.
Исполнение решения суда: Передача исполнительного листа, возбуждение исполнительного производства, контроль действий судебных приставов-исполнителей.
Обращаем Ваше внимание на то, что решение Ваших проблем возможно осуществлять не только при личном участии юриста в деле, но возможно обойтись своими силами при наличии своевременного правильного совета юриста.
В дополнение к сказанному, юристы ООО «ЮСТИЦИА» могут оказать юридическую помощь и торгующим организациям (предпринимателям) в области документального, нормативного обеспечения предпринимательской и хозяйственной деятельности организации, независимо от организационно-правовой формы предприятия, а также окажет помощь в области правовой защиты магазинов (салонов) от потребителей, злоупотребляющих своими правами. Подробнее о предложении можно получить информацию по телефонам, указанным в основном разделе сайта.
Мегагрупп.ру